Cómo restablecer de fábrica una Chromebook

Las Chromebooks de Google son laptops fáciles de usar que están diseñadas para conectarse a
Internet. “Las Chromebooks son adecuados para un uso ligero y animan a los usuarios a guardar
documentos en la nube en lugar de hacerlo en el propio dispositivo. En lugar de incluir un
montón de características extravagantes, las Chromebooks ofrecen un conjunto reducido de
funciones y capacidades”, explica Acer.
Las Chromebooks de Google utilizan Chrome OS, un sistema operativo basado en Linux utilizado
anteriormente por aficionados a la informática. Las Chromebooks están optimizados para un uso
racionalizado basado en la web, lo que permite a los usuarios navegar, trabajar en Google Docs,
ver videos y enviar correos electrónicos sin estar atascados con archivos y aplicaciones
innecesarios.
Ocasionalmente, los usuarios pueden desear devolver una Chromebook a su estado
predeterminado de fábrica. Esto se conoce como un restablecimiento de fábrica, o Powerwash
en términos de Google, y borra todos los datos, configuraciones y aplicaciones instaladas.
¿Por qué querrías hacer un Powerwash a una Chromebook? “Hay dos razones principales por las
que los usuarios pueden desear Powerwash una Chromebook. Aunque el sistema operativo
Chromebook no es tan complejo como otros sistemas operativos, pueden surgir problemas
persistentes que sólo se resuelven con un restablecimiento de fábrica. Además, también es
aconsejable realizar un Powerwash de una Chromebook para eliminar todos los datos personales
al venderlo a un nuevo usuario”, expliuca Acer.

Algunos recordatorios amistosos antes de Powerwashing una Chromebook
Los archivos guardados en el almacenamiento local de la Chromebook suelen almacenarse en la
carpeta Descargas, de la que debe hacerse una copia de seguridad antes de iniciar un
Powerwash. Aunque la mayoría de los documentos específicos del usuario se guardan en la
Nube, el Powerwashing de una Chromebook elimina los archivos y configuraciones locales que no

se pueden recuperar una vez finalizada esta acción. Además, todas las cuentas de Google
utilizadas anteriormente y la configuración asociada se eliminarán durante un Powerwash, por lo
que los nombres de usuario y las contraseñas deben anotarse de forma segura en otro lugar.
Cómo restablecer de fábrica una Chromebook
Según Acer, hay dos maneras de devolver una Chromebook a su estado predeterminado. La
primera es a través del navegador Chrome.
1. Abre el navegador Chrome.
2. Haz clic en los tres puntos verticales de la esquina superior derecha de la ventana del
navegador.
3. Selecciona Configuración.
4. Haz clic en Avanzado.
5. Desplázate hasta encontrar la opción Restablecer configuración y selecciona
Powerwash.
6. Aparecerá un cuadro de diálogo emergente. Haz clic en Reiniciar.
7. La Chromebook se reiniciará y comenzará el proceso de Powerwash.
8. Cuando se te solicite, inicia sesión con las credenciales de tu cuenta de Google si es
necesario.
Otra forma de restablecer de fábrica una Chromebook es a través de la pantalla de inicio de
sesión.
1. Cuando aparezca la pantalla de inicio de sesión de Chrome OS, y antes de autenticarte,
pulsa Mayús+Ctrl+Alt+R.
2. Aparecerá un cuadro de diálogo emergente. Haz clic en Reiniciar.
3. La Chromebook se reiniciará y volverá a la página de inicio de sesión.
4. Aparecerá otro cuadro de diálogo emergente. Haz clic en “Powerwash” y, a
continuación, en “Confirmar Powerwash”.
5. Comenzará el proceso de Powerwash.
6. Cuando se te solicite, inicia sesión con las credenciales de tu cuenta de Google si es
necesario.
Puede que no sea posible realizar el Powerwash de una Chromebook de uso público utilizado
para fines laborales o escolares.

Volver a lo básico: restablecimiento de fábrica de una Chromebook
En ocasiones puede ser necesario restablecer de fábrica, o Powerwash, una Chromebook debido
a problemas en curso o antes de vender el dispositivo a un nuevo usuario. Es crucial recordar
que esta acción borrará permanentemente todos los archivos, aplicaciones y configuraciones
que no estaban allí cuando el dispositivo era nuevo. Los usuarios pueden realizar el Powerwash
de una Chromebook a través del navegador Chrome o de la pantalla de inicio de sesión,
accediendo a su cuenta de Google una vez finalizado el proceso.